Algemene Voorwaarden & Privacyverklaring rustinmijngezin.be
Laatst bijgewerkt: september 2026
Welkom bij Rust in mijn gezin. Deze praktijk is een samenwerking tussen twee zelfstandige professionals:
Marianne Callebaut (Eénmanszaak), handelend als pedagogisch coach en lichaamstherapeut. Ondernemingsnummer (KBO): 0728.631.732.
Hilke De Groote (Vennootschap, BV Villa Boskant), handelend als psycholoog en systeemtherapeut. Ondernemingsnummer (KBO): 1014.877.841.
Hoewel wij onze krachten bundelen en onder één praktijknaam en dak werken, sluit je de overeenkomst voor een dienst of traject altijd af met de specifieke behandelaar/ondernemer die de dienst levert. De facturatie verloopt eveneens via de betreffende onderneming.
Door het boeken van een sessie, massage, traject, workshop of de aankoop van een online programma of cadeaubon, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Boekingen, Betalingen & Prijzen
Prijzen: Alle vermelde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW (tenzij uitdrukkelijk anders vermeld). Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen; reeds geboekte of betaalde trajecten/diensten behouden de prijs van het moment van boeking.
Betaling: Online programma's, cadeaubonnen of losse sessies worden vooraf betaald via de beveiligde betaalomgeving of na de sessie. Facturen voor individuele trajecten of consulten dienen te worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. De factuur wordt opgemaakt door de onderneming van de behorende specialist (eenmanszaak of vennootschap).
2. Afspraken, Annulering & No-show (Individuele & Groepssessies)
Verplaatsen of annuleren: Een afspraak voor individuele coaching, psychologische begeleiding of een massage kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 24u voorafgaand aan de sessie.
Te laat annuleren: Bij annulering binnen de termijn van 24 uur of bij niet komen opdagen (no-show), behouden wij ons het recht voor om de gereserveerde tijd (de volledige sessiekost) in rekening te brengen.
Groepsaanbod & Reeksen: Voor meerdaagse reeksen, workshops of groepstrajecten gelden specifieke inschrijvingsvoorwaarden. Tussentijds stoppen of missen van losse lessen geeft geen recht op restitutie, tenzij anders overeengekomen.
3. Online Programma's & Digitale Producten
Herroepingsrecht: Omdat het online programma direct na aankoop digitaal wordt geleverd en toegankelijk is, stem je er bij aankoop mee in dat je afstand doet van het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
Licentie & Intellectueel Eigendom: Alle inhoud van het online programma (video’s, werkboeken, teksten, schema’s) is eigendom van de praktijk. Het is niet toegestaan om materialen te kopiëren, te verspreiden, te verkopen of openbaar te maken voor commerciële doeleinden. Je krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
4. Aansprakelijkheid & Gezondheid
Inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: Onze begeleiding, trajecten en online programma’s zijn erop gericht om jou als ouder handvatten, inzichten en structuur te bieden. Wij leveren een inspanningsverplichting, maar kunnen nooit een specifiek resultaat garanderen. Opvoeding en gedragsverandering zijn afhankelijk van vele factoren waar wij geen controle over hebben, waaronder de eigen uitvoering, interpretatie en consistentie van de ouder, en de unieke context van het gezin.
Eigen verantwoordelijkheid & Toepassing: Het opvolgen van adviezen, tips, oefeningen of stappenplannen (zowel in de online programma's als tijdens individuele of groepssessies) is te allen tijde de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt/ouder. Wij zijn niet aansprakelijk voor het uitblijven van het gewenste resultaat, misverstanden in de interpretatie, of eventuele problemen die ontstaan door het verkeerd toepassen van de aangeboden methodes.
Lichaamsgericht werk (Massages & Zenuwstelsel regulatie): De cliënt is verplicht om fysieke klachten, blessures, zwangerschap of medische contra-indicaties voorafgaand aan een massage of lichaamsgerichte sessie te melden.
Algemene uitsluiting van aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade (fysiek, materieel of immaterieel) die voortvloeit uit het gebruik van het online programma, het opvolgen van adviezen of deelname aan sessies, tenzij er sprake is van opzet of zware schuld van de betreffende dienstverlener.
DEEL 2: PRIVACYVERKLARING (AVG / GDPR)
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe wij omgaan met gegevens binnen onze praktijk.
1. Wie is verantwoordelijk?
Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is de specifieke onderneming waarmee je een overeenkomst aangaat de verwerkingsverantwoordelijke (jouw individuele coach/therapeut of de vennootschap van de psycholoog). Gegevens worden zorgvuldig gedeeld binnen de praktijk alleen wanneer dit noodzakelijk is voor een goede, interdisciplinaire samenwerking en mits jouw toestemming.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt (via contactformulieren, intakeformulieren, e-mail of tijdens sessies):
Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens (via beveiligde partners).
Gezondheids- en achtergrondgegevens: In het kader van coaching, psychologische therapie of lichaamsgericht werk leggen we (indien van toepassing) vertrouwelijke notities of intakegegevens vast om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden.
3. Waarom en hoe lang bewaren wij je gegevens?
Administratie & facturatie: Om te voldoen aan de wettelijke (fiscale) bewaarplicht bewaren wij financiële gegevens en facturen gedurende de wettelijke termijn (in België doorgaans 7 jaar).
Dossiers/Begeleiding: Persoonlijke begeleidingsdossiers worden zorgvuldig en beveiligd bewaard zolang dit nodig is voor de begeleiding, of volgens de geldende beroepsnormen (zoals de deontologische regels voor psychologen).
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en delen ze enkel met derden als dat wettelijk verplicht is of met jouw uitdrukkelijke toestemming.
4. Jouw Rechten
Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) als je vindt dat wij niet rechtmatig met je gegevens omgaan.
Voor vragen over privacy of het inzien van je gegevens kun je contact opnemen via [Jullie e-mailadres].
5. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, diensten en deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.